CHÍNH SÁCH & QUY CHUẨN DỊCH VỤ
CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG & AN TOÀN VỆ SINH THỰC PHẨM
1. Cam kết chất lượng từ Thiên Trà
Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Trà cam kết cung cấp các sản phẩm thủy hải sản đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm (ATVSTP) và đáp ứng các yêu cầu khắt khe của thị trường tiêu dùng nội địa cũng như các đối tác thương mại quốc tế.
2. Quy trình kiểm soát chất lượng khép kín
Tất cả sản vật đều được truy xuất nguồn gốc minh bạch từ các vùng nuôi trồng và khai thác tự nhiên được chứng nhận: rừng ngập mặn Cà Mau (Năm Căn, Ngọc Hiển, Đất Mũi), đảo Bình Ba (Cam Ranh) và các nguồn nhập khẩu chính ngạch có hồ sơ pháp lý đầy đủ.
Mỗi lô hàng đều được chuyên viên kỹ thuật kiểm tra kỹ lưỡng về độ tươi sống, tỷ lệ bơi khỏe, phân loại kích cỡ (size), độ chắc thịt (đạt từ 90% trở lên) và cân điện tử trừ dây trước khi nhập kho trung chuyển.
Hệ thống bể tuần hoàn nước biển vi sinh giữ môi trường sống như tại ngư trường thiên nhiên. Kho lạnh âm sâu kiểm soát nhiệt độ tự động 24/7 đối với hàng cấp đông, đảm bảo nguyên vẹn cấu trúc dinh dưỡng của hải sản.
Sản phẩm được tái kiểm tra trước khi xuất kho giao khách. Mọi đơn hàng đều có thể đối chứng cân điện tử và cung cấp video quay trực tiếp tại bể sống trước khi bắt đóng thùng.
3. Hệ thống tiêu chuẩn áp dụng
- Tiêu chuẩn ATVSTP: Tuân thủ đầy đủ chứng nhận An toàn vệ sinh thực phẩm do cơ quan quản lý nhà nước cấp.
- Tiêu chuẩn HACCP: Hệ thống phân tích mối nguy và kiểm soát điểm tới hạn trong toàn bộ chuỗi bảo quản và sơ chế.
- Tiêu chuẩn xuất khẩu: Đáp ứng yêu cầu kiểm dịch và chứng thư xuất khẩu sang các thị trường quốc tế (Health Certificate, C/O).
- Chứng nhận Global G.A.P. & Vùng nuôi sinh thái: Khai thác hài hòa dưới tán rừng phòng hộ Cà Mau.
Chúng tôi kiên quyết nói không với hóa chất, không sử dụng dây buộc gian lận trọng lượng và tuyệt đối không cấp đông hải sản đã ngất chết. Trường hợp phát hiện sản phẩm không đạt chuẩn chất lượng như cam kết, Thiên Trà chịu trách nhiệm đổi mới hoặc hoàn tiền 100%.